
Här hittar du all information och alla instruktioner du behöver för att efterleva kraven i SERMI
Krav på dokumentation i verkstaden
När en kund lämnar in sin bil till din verkstad behöver du bl.a. dokumentera och säkerställa ägarskap av bilen - innan du upprättar arbetsordern.
Detta gör du enklast genom att använda våra dokumentmallar nedan, som du eller din kundmottagare fyller i tillsammans med kunden vid inlämnandet av bilen.
Dessa dokument är det din verkstads skyldighet att sedan spara under samma period som er SERMI-auktorisation varar (upp till 5 år). Dessa dokument kommer att granska dels vid det oanmälda besöket från oss som CAB och dels under de sista 6 månaderna av er SERMI-auktorisations giltighetstid (under månad 54 till 60 av giltighetstiden).
Dokumenten bör läsas i kronologisk ordning för att skapa full förståelse för processen.
Hur du kommer igång med certifikatet och din app
När du som "IO Employee" (mekaniker/tekniker) fått din länk av oss som CAB, för att ladda ner ditt certifikat, följer här en enkel guide för hur du kommer igång:
-
Du får ett mejl till din personliga e-postadress med en länk till en QR-kod. Denna QR-kod scannar du med din telefon. Då startas nedladdningen av appen (från Digidentity) som ditt sermi-certifikat kommer att finnas i.
-
När appen laddats ner i din telefon blir du ombedd att välja en egen 5-siffrig kod. Du får knappa in denna två gånger. (Glöm inte bort koden - det bär en kostnad om du måste begära ett nytt certifikat för att du råkat glömma din kod!)
-
När du knappat in din 5-siffriga pinkod två gånger är du klar. Stäng ner appen. Du ska INTE trycka på något mer eller försöka ladda upp någon personlig information.
Ordlista:
Digidentity = företaget som tillhandahåller programvaran för appen och som upprättar alla certifikat
SERMI Certificate = ditt personliga SERMI-certifikat (din värdehandling)
IO Employee = mekaniker/tekniker (den som certifikatet är utställt på)
RSS Employee = Remote Service Supplier (fjärrsupport/tredjeparts support)
CAB = Conformity Assessment Body (kontrollorgan typ A för bedömning av överenstämmelse)
Hur du använder ditt certifikat från och med 2023-10-01
Vid nedladdning av säkerhets- eller stöldrelaterad data från biltillverkaren efter 2023-10-01 kommer det att krävas SERMI-certifikat. Du märker detta genom att det kommer att dyka upp en QR-kod på skärmen när du försöker ladda ned säkerhets- eller stöldrelaterad data från biltillverkaren.
Du som är certifierad kommer vidare såhär:
-
När du ser QR-koden - starta din Digidentity app i din telefon.
-
Scanna QR-koden med appen.
-
Knappa in din 5-siffriga pinkod.
-
KLART! Nu släpps du som är certifierad förbi QR-koden och kommer åt den data du behöver.
Video över hur du använder ditt certifikat i tillverkarens portal:
Svårare än så är det inte att använda ditt SERMI-certifikat.
Problem med din app? Följ dessa steg innan du kontaktar vår support
Det är viktigt att du först följt stegen i vår guide nedan, innan du kontaktar oss. Det går ofta att lösa det mesta på egen hand.
Problem:
-
Appen går inte att ladda ner från App Store eller Google Play
Beskrivning:
-
Digidentity-appen har specifika enhetskrav. Detta av säkerhetsskäl (t.ex. att operativsystemet inte längre tar emot säkerhetsuppdateringar från mjukvarutillverkaren). Enheter som inte följer dessa krav hindras från att komma åt Digidentity-appen. För de senaste enhetskraven, se Digidentitys FAQ's här: https://helpdesk.digidentity.com/hc/en-us
Lösning:
-
Läs igenom FAQ:en för att se aktuella enhetskrav och verifiera att din telefon uppfyller dessa krav.
-
Se till att din telefon har den senaste programvaru-uppdateringen från tillverkaren.
-
Om din telefon inte når upp till eller möter kraven, kan du behöva byta ut din telefon.
Problem:
-
Det går inte att ta emot eller skicka kedjebehörighet(er)
Beskrivning:
-
IOE's kan inte skicka kedjebehörigheter eller RSSE's kan inte begära eller ta emot kedjebehörigheter
Lösning:
-
Kontakta vår support på support@treffco.se
-
Det går inte att logga in på fordonstillverkarens portal
-
IOE kan inte logga in på fordonstillverkarens portal.
-
Kontrollera att ditt certifikat är giltigt och godkänt.
-
Kontrollera att du har internetanslutning.
-
Kontrollera att rätt certifikat är valt i din app.
Problem:
-
Bortglömd pin-kod
Beskrivning:
-
IOE kan inte logga in då hen har glömt bort sin pin-kod
Lösning:
-
Begär nytt certifikat av oss på sermi@treffco.se OBS! Nytt certifikat kostar 495 kr att upprätta och skicka ut.
Problem:
-
Pin-koden fungerar inte
Beskrivning:
-
Fel pin-kod har knappats in för många gånger. Detta låser systemet av säkerhetsskäl.
Lösning:
-
Begär nytt certifikat av oss på sermi@treffco.se OBS! Nytt certifikat kostar 495 kr att upprätta och skicka ut.
Problem:
-
Borttappad telefon
Beskrivning:
-
IOE'n har tappat bort sin telefon med sitt sermi-certifikat i.
Lösning:
-
Begär nytt certifikat av oss på sermi@treffco.se OBS! Nytt certifikat kostar 495 kr att upprätta och skicka ut.
Problem:
-
QR-koden som skickats ut från oss som CAB fungerar inte.
Beskrivning:
-
QR-koden i mejlet från oss, för nedladdning av certifikat, är bara giltig i 14 dagar. Efter dessa 14 dagar fungerar inte QR-koden längre.
Lösning:
-
Begär nytt certifikat av oss på sermi@treffco.se OBS! Nytt certifikat kostar 495 kr att upprätta och skicka ut.
Vad kontrolleras för att ett företag ska bli SERMI-godkänt?
Treffco (CAB) ska kontrollera följande för godkännande av företagets (IO)s juridiska representant eller under inspektion på plats under godkännandets giltighetsperiod.
-
Dokumenterat ägande av IO, namn på verkställande direktör och juridiskt ombud.
-
Giltigt landspecifikt identitetskort (till exempel ID-kort / pass) för IO's juridiska representant.
-
Listan som tillhandahålls av IO över anställda som bör auktoriseras. Kontrollen ska innehålla information om de anställdas ansvar och funktion.
-
Att IO har ansvarsförsäkring. Lägsta täckningsbelopp: 1 miljon euro för kroppsskada och 0,5 miljoner euro för skada på egendom.
-
Att IO inte är föremål för en tidigare återkallelse på grund av missbruk.
-
Bevis på verksamhet inom fordonsområdet (till exempel medlemskap i en relevant förening, medlemskap i en nationell handelsorganisation).
-
Laglig affärsverksamhet enligt nationella definitioner.
-
IO-adress.
-
IO's juridiska ombuds namn mot straffregister.
-
Förklaring undertecknad av IO's juridiska ombud om att dataskyddsförordningen ska respekteras.
-
Förklaring undertecknad av IO's juridiska ombud att överensstämmelse med de procedurkrav som anges i avsnitt 6.3.4 säkerställs för all verksamhet som rör fordonssäkerhet.
-
Åtagande att ge relevanta myndigheter, till exempel polisen all information om en säkerhetsrelaterad operation på deras begäran.
-
Förpliktelse att informera CAB när företaget är upplöst eller upphör med handeln inom bilindustrin.
-
Åtagande att omedelbart meddela alla ändringar av information om och tillstånd för IO-anställda (dvs hemvist, anställningsförhållande) till CAB.
Vad krävs av den anställde som arbetar med fordon, för att bli SERMI-auktoriserad?
Treffco (CAB) ska kontrollera följande för auktorisation för den anställde eller under inspektion på plats under godkännandets giltighetsperiod:
-
Att den anställde inte är föremål för ett tidigare återkallande på grund av missbruk.
-
Den anställdes hemadress.
-
Huruvida arbetstagaren förekommer i belastningsregistret.
-
Att anställningsavtal finns mellan den anställde och IO.
-
Att den anställde har undertecknat ett avtal för att följa förfarandekraven specificeras i avsnitt 6.3.4.
-
Godkännande av IO där den anställde är godkänd.
-
Kopiera (båda sidor) av ett giltigt landspecifikt identitetskort eller motsvarande (till exempel svenskt körkort/ID kort/pass).
Inspektionsintervall för SERMI?
Minst 2 inspektioner ska utföras varav en av dessa sker oanmält under giltighetstiden2 första 54 månader.